O CRM não é o problema. E você não precisa ser expert em automação.
Na terça, 27/10, às 12h, eu abro ao vivo o que um time comercial precisa saber sobre CRM para ele parar de atrapalhar e começar a ajudar a vender: um pipeline que dá para ler, poucas automações simples e follow up que não depende da memória de alguém. É gratuito e é para quem trabalha com vendas.
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PS: se você é da CRM Uni, a gravação e o e-book já estão inclusos no seu acesso. É só escolher a aula gratuita.
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Nos vemos na terça, 27/10, às 12h. Agora entra no grupo: é por lá que sai o link da aula e os avisos. Vale já reservar o horário na agenda.
Entrar no grupoO problema quase nunca é a ferramenta. É o que falta combinar.
Quando o time não usa o CRM, a conversa costuma ir para trocar de ferramenta. A ferramenta nova herda o mesmo problema. O que falta é combinar o básico: o que é cada etapa, quem responde por ela e o que acontece quando ela para.
O que você precisa saber sobre CRM
Para o CRM funcionar no comercial, ninguém precisa virar especialista em automação. Precisa de quatro coisas simples, e são elas que eu vou abrir na aula.
O CRM não é o problema
Por que o time abandona o CRM e por que trocar de ferramenta não muda isso. O que quase sempre falta é processo, dado ou dono.
Pipeline é estado, não tarefa
O que cada etapa precisa ter definido para o funil dizer a verdade: quando a oportunidade entra, quando sai e quem responde por ela.
As poucas automações que importam
Não precisa ser expert. Um conjunto pequeno de automações simples já tira o processo da memória: lead sem resposta, negócio parado, oportunidade sem próxima tarefa.
Follow up que não depende de lembrar
Como a cadência roda sozinha, da proposta sem resposta à reunião que não aconteceu, e onde a conversa continua sendo de gente.
Para quem é
Para quem vende, faz pré-venda, fecha ou lidera um time comercial, e já ouviu ou já disse que o CRM não funciona: ninguém preenche, o follow up de verdade mora no caderno, na memória e no WhatsApp, e a conversa da vez é trocar de ferramenta.
A aula é para sair sabendo o que ajustar no CRM que já existe e o que colocar para rodar sozinho, sem precisar virar especialista em automação.
Não é aula de ferramenta. O que eu mostro vale para qualquer plataforma.
Gabriela Homem de Mello
Sou a Gabi. Fundei a DTM, consultoria de CRM, e a CRM University. Continuo no campo, com cliente real, montando pipeline e automação para time comercial. O que levo para a aula sai da operação de hoje, não de memória.
Terça, 27/10, às 12h. Ao vivo e gratuito.
A gravação e o e-book saem por R$9,90. Se você é da CRM Uni, já estão inclusos.